Tham khảo

Quy định pháp lý tại pro88

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ của chúng tôi.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
pro88 Quy định pháp lý tại pro88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ xác minh tài khoản, đội ngũ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Mang theo thông tin tài khoản và ví điện tử để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi tiếng Việt, dành cho câu hỏi về tài khoản và điều khoản.
Email pháp lý Gửi yêu cầu về dữ liệu, khiếu nại hoặc câu hỏi pháp lý chính thức qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.
Telegram Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt — phù hợp cho câu hỏi nhanh về chính sách và xác minh ví tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi đến số điện thoại đăng ký. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận lại — điều này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính. Dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ — thời gian xử lý thường trong vòng vài ngày làm việc.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi qua số điện thoại — bước này không thể bỏ qua để bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi được mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ có kiểm soát — không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Yêu cầu chỉnh sửa

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu; chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thường muốn biết về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận hoàn tất qua email sau khi xóa.

Lịch sử giao dịch được lưu trữ theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục quản lý tài khoản hoặc yêu cầu bản sao qua hỗ trợ.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi mình sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat với yêu cầu truy xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ gửi thông tin đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn.

Thay đổi điều khoản được thông báo trước khi có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt điều hướng của bạn. Không có cookie theo dõi hành vi quảng cáo của bên thứ ba được cài đặt mà không có sự đồng ý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.